¿Por qué no me permite anular o eliminar mi asiento contable?

¿Presentas problemas al anular o eliminar tu asiento contable?

✨ A continuación, te indicaremos las soluciones a los posibles inconvenientes que se te presenten al anular/eliminar tu asiento contable.

¿Te genera el siguiente aviso al anular un asiento contable?

• Esto se presenta debido a que los documentos como facturas de venta y documento soporte tienen documentos comerciales vinculados (PDF de las facturas), así como también algunos asientos contables pueden tener vinculación con otro documento contable por causación/pago.
• En el caso de los documentos de factura y documento soporte, debes primeramente anularlos mediante una nota crédito/débito para que contablemente se registre el proceso de anulación.
• En el caso de los comprobantes que se encuentran vinculados entre sí, debes primero anular el documento enlazado para que te permita anular el documento inicial.

Te mostraremos un ejemplo para ayudarte a solucionar esta inconsistencia:

¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.

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