¿Cómo cerrar una mesa en el módulo de Restaurantes en Aliaddo?
Cerrar una mesa en el módulo de Restaurantes es un proceso rápido y muy práctico dentro de Aliaddo. Este procedimiento te permite finalizar una orden activa, generar la cuenta del cliente y dejar la mesa disponible nuevamente para un nuevo servicio. ¡Aquí te mostramos cómo hacerlo paso a paso! 
Palabras clave:
- Precuenta: documento preliminar que se entrega al cliente para que revise los consumos antes de cerrar la mesa.
- Comanda: documento (digital o impreso) donde se registran los productos que el cliente ordena. Sirve para comunicar los pedidos a cocina y bar.
Pasos para cerrar una mesa en el módulo de Restaurantes en Aliaddo
1. Imprimir la precuenta (opcional):
Si deseas entregar la cuenta preliminar al cliente antes de cerrar la mesa:
- Haz clic en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha de la tarjeta de la mesa.
- Selecciona la opción “Imprimir precuenta”.
Esto permite que el cliente verifique sus consumos antes de proceder con el cierre y pago.
2. Cerrar mesa:
Una vez el cliente confirme la cuenta y desees finalizar el servicio:
- Haz clic nuevamente en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha de la mesa.
- Selecciona la opción “Cerrar mesa”.
3. Gestionar el pago de la mesa:
- Al seleccionar Cerrar mesa, se abrirá una ventana emergente con toda la información necesaria para finalizar la orden.
- El sistema te permite elegir entre dos formas de cobrar la cuenta:
Cerrar mesa
1. Un solo pago: Toda la orden la paga el mismo cliente, solo se generará una factura a nombre del cliente seleccionado. Esta opción es ideal cuando una sola persona paga el total de la cuenta.
2. Dividir la cuenta: Divide la cuenta para que varios clientes paguen una parte de la orden. Esta función facilita el manejo del pago cuando cada cliente cancela por separado lo que consumió. ➤ ¿Cómo dividir una cuenta?
Importante
El total final de la cuenta puede variar según:
- Las retenciones configuradas en el cliente.
- Los puntos de fidelidad aplicados como forma de pago.
- Los ajustes realizados al descuento global.
- Si el cliente decide agregar propina o no.
Tenlo en cuenta especialmente al dividir la cuenta.
4. Completar la información del pago:
- Revisa cuidadosamente los datos del pago, como el cliente asignado, el mesero, el total a cancelar y cualquier descuento que desees aplicar.
- Cuando todo esté correcto, haz clic en el botón Pagar para continuar el proceso.
5. Finalizar el pago:
- Selecciona el tipo de factura que deseas generar.
- Elige el medio de pago correspondiente e ingresa el valor a cancelar.
- Para completar el proceso, haz clic en Pagar.
Una vez finalizada la operación, la factura generada quedará registrada automáticamente en el sistema.
- Si deseas consultarla o descargarla, solo debes ir a: Punto de venta > Facturas, donde encontrarás todas las facturas creadas desde el POS.
✨ ¡Y listo!
Así de fácil puedes cerrar una mesa en el módulo de Restaurantes y completar el proceso de cobro de manera rápida y organizada. Con estos pasos, garantizas una atención fluida a tus clientes y mantienes tus operaciones siempre en orden. 
¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.
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