¿Porqué no puedo añadir productos o servicios a una factura de venta?
❓ ¿Por qué no puedo añadir un producto o servicio a una factura de venta en Aliaddo?
Si al crear una factura de venta no encuentras un producto o servicio que ya registraste en el sistema, ¡no te preocupes! Esto puede deberse a un par de configuraciones muy fáciles de revisar y corregir.
✨ Aquí te explicamos las posibles causas y cómo solucionarlas paso a paso.
1. Busca y edita el producto:
- Ingresa al módulo Productos desde el menú principal.
- Haz clic en Consultar.
- Usa el filtro por nombre o código para encontrar el producto o servicio que deseas revisar.
- Una vez lo ubiques, haz clic en el botón Acciones > Editar.
✔ Posible causa 1: El producto está inhabilitado
En el formulario de edición, verifica si la opción "¿Está habilitado?" está seleccionada.
- Si no lo está, marca la casilla para habilitar el producto.
- Luego haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
⚠️ Un producto inhabilitado no podrá usarse en ningún documento comercial.
✔ Posible causa 2: El producto no está marcado como "Para venta"
Dentro del mismo formulario, revisa si el campo "Para venta" está activado.
- Si no lo está, marca la casilla para indicar que este producto o servicio puede ser usado en facturas de venta.
- Haz clic en Guardar para conservar los cambios.
Esto es indispensable para que el producto aparezca como opción al momento de crear una venta.
✨ ¡Y listo!
Después de realizar estos ajustes, vuelve a tu factura de venta y busca nuevamente el producto o servicio. ¡Ahora debería aparecer sin problema!
📢 ¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.
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