2. Recibo de bienes o servicios
El evento de "recibo de bienes o servicios" se refiere a la confirmación por parte del comprador de que los productos o servicios facturados han sido efectivamente entregados o prestados de acuerdo a lo acordado. Este proceso es fundamental dentro del esquema de facturación electrónica.
En Aliaddo, una vez confirmado el "Acuse de recibo", se habilitará el evento "Recibo del bien/servicio". Este paso permite confirmar que los bienes adquiridos o servicios contratados han sido recibidos satisfactoriamente.
✨ ¡Aquí te mostramos cómo hacerlo!
Pasos para realizar el recibo de bienes o servicios en Aliaddo
1. Accede al Buzón de recepción:
- Desde el menú principal de Aliaddo, dirígete al módulo de Compras.
- Selecciona la opción Buzón de recepción.
- Allí podrás visualizar todas las facturas electrónicas junto con el estado de los eventos realizados.
☝ Puedes usar los filtros para buscar las facturas que ya tengan el evento DIAN como Acuse de recibo.
2. Selecciona la opción "Recibo de bienes / servicio":
- Haz clic en el ícono Recibo de bienes/servicio.
- Confirma la acción cuando se te solicite.
- El sistema comenzará a procesar el evento ante la DIAN.
⏳ Este proceso puede tardar hasta 10 minutos en completarse.
A continuación verás el Recibo de bienes/servicio procesando ante la DIAN.
Nota:
Después de realizar el evento "Recibo de bienes/servicio", tienes un plazo de (3) tres días hábiles para completar uno de los siguientes pasos:
✅ Aceptación expresa: Confirmar explícitamente la recepción de los bienes o servicios.
➤ ¿Cómo realizar la aceptación expresa?
⚠️ Reclamo: Registrar algún inconveniente o inconformidad con el documento.
➤ ¿Cómo realizar el reclamo de factura?
Si NO realizas la aceptación expresa ni generas un reclamo, el sistema activará automáticamente la "Aceptación tácita" al finalizar el plazo.
¡Estamos felices de ayudarte! Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a soporte@aliaddo.com con la descripción de tu solicitud y te daremos una respuesta personalizada. Nuestro equipo te responderá a tu correo registrado en un tiempo máximo de 48 horas.
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